海尔商城

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  绿色环保 畅享低碳生活

  360度全方位保温设计

  彻底杜绝了普通热水器的保温盲区，能有效避免热量散失，真正做到360度全方位保温。

• 时刻防护 安心洗浴

  防电墙技术

  解决了用电环境不良引起的热水器安全问题，即使你家里没有地线也可以确保你的洗浴安全。

  
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  世界品质 长久安心

  世界500强企业供材 成就傲人品质

  镁棒、内胆钢板、搪瓷粉末、温控器、加热管等均为世界500强企业生产，带给您长久的品质保障

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  快速热水，随需而变

  储热/速热二合一技术
  你一个人洗浴时，选择半胆速热，使上加热体单独工作，既提升了加热速度，又避免了加热整胆水造成的浪费。当全家人洗浴时，选择整胆加热，实现源源不断的出热水。

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  断电记忆 智能贴心

  断电记忆
  万一家中停电，热水器会自动记忆当前各种工作参数，来电后，无需重新设定，照常工作，方便又省心。

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  延时预约 未来生活简单开启

  延时预约
  可根据用户设定的洗澡时间，进行延时加热，确保达到洗澡时间时，刚刚为用户准备好洗澡热水，方便及时。

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  随心操作，掌控自如

  有线遥控技术
  充分考虑你家的装修风格，可实现热水器正常安装、半隐藏及全隐藏安装，让你的浴室释放出更多的空间，时尚美观。

1、签收条件：我们强烈建议满足以下条件后由订购者本人签收：

1）产品型号、商品性质（如：是否家电下乡产品等）等信息与您订购的产品完全一致；

2）货品外包装完好无损、封口处无二次封装痕迹；

3）如果货品有明显的外包装破损或者其他信息不对应，请先拒收货品并及时联系我们进行处理；

4）买家收到货品有任何疑问或者不满意，请及时联系我们，先不要急于评价或者申请退换货，我们将尽力给买家满意的结果；

2、查验条件所有产品均需海尔专业售后服务人员上门拆箱、安装，请在签收后及时拨打海尔统一的售后服务热线：400 6 999 999 进行预约查验安装；禁止用户自行开箱验货安装，如因用户私自开箱产生的产品破损、产品质量等任何问题我公司概不负责，请各位买家务必注意！

3、由于快递以及不可抗拒因素导致买家收到的货物发生缺损等情况，商城不承担买家签收运单后的任何损失，请买家在签收时务必仔细检查；

1、一般情况下我们的配送支持货票同步的操作，但根据产品不同或购买时间的差异（比如月初或月末），可能存在配送商当月发票用完的情况，因此无法全部做到货票同步。因此如果出现货票不同步或者收到货但是未收到发票的情况，请耐心等待或者与客服人员联系，我们会尽快为您解决。

2、商城所售产品，每张订单都可开具发票，此发票可用作单位报销凭证。

3、发票金额为订单金额，不含配送费。

4、发票内容默认为您订购的商品明细，不支持修改发票内容。

5、商品赠品或附带物品（如支架、底座等）不开具发票；

6、发票抬头：发票抬头内容不能为空，您可选择个人或公司名称，请仔细核对您的发票类型和公司名称，发票一旦开出即不可更改、退换。

7、特别提醒：如有修改发票抬头、邮寄发票地址、修改发票类型、开具增值税发票等需求，请在下单前与在线客服进行特别沟通确认。订单录入系统后，将无法再进行发票信息的修改，由此引起的任何问题，将由买家自行承担后果。

一、送货服务：

1、自2011年12月21日9:00起，在海尔商城新购买的订单实行全场包邮（只适用于零售订单，企业直销除外，香港、澳门、台湾、钓鱼岛地区除外），如您想购买的商品暂时无货，可以通过“商品预订”功能告知我们，我们会全力为您协调货源。

2、手机、数码、电脑、生活小家电等由我们签约客户通过快递公司进行配送，具体的物流发货信息请及时沟通我们的客服人员获取。

二、订单发货时间

1、大家电产品因自身重量、内部结构、制造工艺等多方面原因，配送有特殊要求。因此海尔商城采用了海尔物流与海尔售后服务部门相结合的配送方式，我们将尽可能的指定离您最近的服务机构为您配送；

2、在海尔商城确认订单后，我们将在1-5个工作日内发货并通过短信和邮件的方式通知到买家，除24小时限时达产品限时送达外，其他非限时达产品因各地区配送距离远近不同，平常一般会在1-3天发货，1-5天内即可送达，活动期间或特殊情况可能要再多加1-5天，预约订购的产品及高端产品专区的订购交货期为15-30天。如有特殊需求的，请与客服联系，或在订单中备注说明。

三、配送区域：

1、选择海尔商城所示的城市和区域下单，并付款成功的订单，都可配送。注：故意使用虚假地址的订单除外，海尔商城拒绝执行虚假信息的订单。

2、如有限定区域销售的商品，会有特别说明，限定区域的商品可能存在订单无法执行的情况，我们将关闭订单为买家办理退款，提醒各位买家特别注意。

3、送货区域的特别说明：可能存在部分极其偏远的区域不能送达，如果您有此种情况，请先与客服人员确认。

1、如您对商品需求有所变更，请在商品未发货前申请退款或者其他更换需求的操作；

2、商品一经签收，无质量问题我公司概不退换货；

3、对产品保修或提供的其他服务承诺，请参照http://www.ehaier.com/article.php?a=fixed&alias=service的承诺执行，

4、特别提示：海尔的正品均带有唯一的机身编码，买家如出现发票丢失的情况，可凭这个唯一的机身编码享受海尔承诺的保修服务。

首次购买海尔提供免费安装调试，但对于某些产品(如空调、热水器、燃气灶等)，如果在安装时管路需要加长或其他超过标准配置的要求，则需要收取超出部分的材料费用，收费标准全国统一，具体请咨询海尔售后服务电话4006-999-999。

对于需要安装的电器，我们建议顾客不要自己拆箱，更不要自己安装，而是约海尔售后上门拆箱，安装请提前拨打海尔售后服务电话4006-999-999预约。私自拆箱和安装产生的产品损坏和用电安全等责任海尔将不予承担。